Verfügbarkeit

99,9 %Netzwerkverfügbarkeit im Jahresmittel

gemäß § 3.3 unserer AGB

Gutschriften

Bei Unterschreitung der Verfügbarkeit erhalten Sie eine Gutschrift auf Ihre monatlichen Kosten.

VerfügbarkeitGutschrift

99,0 % – 99,9 %10 %

95,0 % – 99,0 %25 %

< 95,0 %50 %

Gutschriften müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem betroffenen Monat beantragt werden.

Wir unterstützen die letzten 2 Minor-Versionen.

Namespaces

Namespace-Produkte laufen immer auf einer unterstützten Kubernetes-Version und erhalten regelmäßige Updates.

Dedicated Clusters

Bei dedizierten Clustern können Sie die Version selbst wählen. Updates erfolgen bis zum Versionsende, danach ist ein Upgrade erforderlich.

Sicherheitsupdates werden innerhalb von 72 Stunden eingespielt.

Geplante Wartungsarbeiten werden auf unserer Statusseite angekündigt.